A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta importante para os correntistas de todo o país sobre a crescente incidência do golpe do falso gerente. A tática criminosa consiste em chamadas telefônicas em que os golpistas fingem ser funcionários de instituições financeiras para induzir as vítimas a entregarem senhas e informações confidenciais.

Como funciona a abordagem

Os criminosos utilizam recursos tecnológicos para mascarar o número de telefone, fazendo com que a chamada pareça vir da central de atendimento ou da própria agência do cliente. Durante a ligação, o suposto gerente afirma que foram detectados descontos indevidos ou que o cartão foi clonado, alegando a necessidade de uma atualização de segurança urgente.

Ao conquistar a confiança da vítima, o golpista solicita dados sensíveis. Com essas informações em mãos, os criminosos conseguem acessar as contas e realizar transferências ou saques, causando prejuízos financeiros imediatos.

Orientações de segurança

A recomendação principal da federação é que o cliente interrompa o contato imediatamente caso receba uma ligação desse tipo. Instituições financeiras não solicitam senhas, atualizações de sistema ou transferências de valores por telefone. Em caso de qualquer dúvida, o usuário deve desligar e procurar os canais oficiais de seu banco por iniciativa própria.

Especialistas reforçam que manter o estado de alerta é a melhor defesa, já que bancos nunca pedem estornos de transações ou chaves de segurança via chamada telefônica.

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